Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigungs-E-Mail mit Ihren Sendungsverfolgungsinformationen. Bitte haben Sie etwas Geduld, bis die Sendungsaktualisierungen erscheinen, nachdem Ihr Paket dem Versanddienstleister übergeben wurde.

Wenn Ihre Sendungsverfolgung über einen längeren Zeitraum nicht aktualisiert wurde, wenden Sie sich bitte an unser Kundenservice-Team. Wir helfen Ihnen gerne weiter.

Wir beginnen kurz nach Eingang mit der Vorbereitung von Bestellungen. Wenn Sie Ihre Bestellung ändern oder stornieren möchten, kontaktieren Sie uns bitte so bald wie möglich.

Wir können zwar nicht garantieren, dass Änderungen noch vorgenommen werden können, sobald die Bearbeitung begonnen hat, aber unser Kundenservice wird stets sein Bestes tun, um Ihnen zu helfen.

Ja. Belvria-Schmuck ist durch unsere 2-Jahres-Garantie gegen berechtigte Herstellungs- und Verarbeitungsfehler abgedeckt.

Normale Abnutzung, versehentliche Beschädigungen, Verlust, unsachgemäße Pflege und natürliche Veränderungen beschichteter Oberflächen gelten nicht als Herstellungsfehler.

Damit Ihr Schmuck sein bestes Aussehen behält, vermeiden Sie längeren Kontakt mit Wasser, Parfüm, Lotionen, Schweiß und Haushaltschemikalien.

Legen Sie Ihren Schmuck vor dem Duschen, Schwimmen, Sporttreiben oder Schlafen ab und bewahren Sie jedes Schmuckstück getrennt an einem kühlen, trockenen Ort auf, wenn Sie es nicht tragen.

Belvria-Schmuck wird aus sorgfältig ausgewählten Materialien gefertigt, darunter Sterlingsilber, eine dicke 18-karätige Vergoldung, Rhodiumveredelungen, Perlen und je nach Design sorgfältig ausgewählte Steine.

Die Materialien können je nach Schmuckstück variieren. Daher empfehlen wir, die jeweilige Produktseite für alle Details zu prüfen.

Bestellungen werden in der Regel innerhalb der angegebenen Bearbeitungszeit vorbereitet, bevor sie dem Versanddienstleister übergeben werden.

Während Feiertagen, Aktionszeiträumen, Produkteinführungen oder anderen Zeiten mit hohem Bestellaufkommen kann die Bearbeitungszeit etwas länger sein.

Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit Informationen zur Sendungsverfolgung.

Die Lieferzeiten variieren je nach Bestimmungsort und ausgewählter Versandmethode.

Aktuelle voraussichtliche Lieferzeiten nach Bestimmungsort finden Sie auf unserer Seite Versand und Lieferung.

Bitte beachten Sie, dass die voraussichtlichen Lieferzeiten beginnen, sobald Ihre Bestellung versendet wurde, und die Bearbeitungszeit der Bestellung nicht enthalten.

Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, senden wir Ihnen eine Versandbestätigungs-E-Mail mit Ihrer Sendungsnummer oder einem Tracking-Link.

Es kann einige Zeit dauern, bis die Tracking-Informationen aktualisiert werden, nachdem der Versanddienstleister Ihr Paket erhalten hat.

Je nach Bestimmungsort und den örtlichen Vorschriften können internationale Zölle, Steuern und Zollgebühren anfallen.

Ob diese Gebühren beim Checkout enthalten sind, hängt vom Bestimmungsort und der Versandart ab. Weitere Informationen finden Sie auf unserer Seite Versand & Lieferung .

Überprüfen Sie zunächst den Bereich rund um den Lieferort sowie bei Ihren Haushaltsmitgliedern, Nachbarn, dem Empfang des Gebäudes oder an einem ausgewiesenen sicheren Ablageort.

Gelegentlich markieren Zustelldienste Pakete als zugestellt, kurz bevor die tatsächliche Zustellung abgeschlossen ist.

Wenn Sie Ihr Paket weiterhin nicht finden können, wenden Sie sich bitte an den Zustelldienst und unser Kundenservice-Team, damit wir Ihnen bei der Nachforschung helfen können.

Bitte kontaktieren Sie uns so bald wie möglich.

Wenn Ihre Bestellung noch nicht versandt wurde, können wir die Adresse möglicherweise aktualisieren. Sobald eine Bestellung jedoch versandt wurde, können wir nicht garantieren, dass die Lieferadresse geändert werden kann.

Berechtigte Artikel können innerhalb der in unserer Richtlinie zu Rückgaben und Umtausch angegebenen Rückgabefrist zurückgegeben werden.

Die Artikel müssen unseren Rückgabebedingungen entsprechen und sich im Originalzustand sowie in der Originalverpackung befinden.

Vollständige Informationen zu den Voraussetzungen und Anweisungen finden Sie auf unserer Seite Rückgaben und Umtausch.

Die Verfügbarkeit von Umtauschoptionen kann von Ihrem Standort und dem gewünschten Artikel abhängen.

Wenn ein direkter Umtausch nicht möglich ist, werden Sie möglicherweise gebeten, den ursprünglichen Artikel zurückzusenden und eine neue Bestellung aufzugeben.

Bitte wenden Sie sich an den Kundenservice, wenn Sie Unterstützung benötigen.

Sobald deine Rücksendung eingegangen und genehmigt wurde, wird die Erstattung über deine ursprüngliche Zahlungsmethode abgewickelt.

Wie lange es dauert, bis der Betrag auf deinem Konto erscheint, kann je nach Bank oder Zahlungsanbieter variieren.

Ursprüngliche Versandkosten und andere Gebühren werden möglicherweise nicht erstattet, sofern in unserer Richtlinie zu Rücksendungen und Umtausch nichts anderes angegeben ist.

Bitte kontaktieren Sie uns so bald wie möglich und geben Sie Ihre Bestellnummer sowie deutliche Fotos des Artikels und der Verpackung an.

Unser Kundenservice wird das Problem prüfen und Ihnen dabei helfen, eine geeignete Lösung zu finden.

Belvria-Schmuck wird aus sorgfältig ausgewählten Materialien gefertigt, die aufgrund ihrer Schönheit, Qualität und Alltagstauglichkeit ausgewählt wurden.

Je nach Design können unsere Schmuckstücke 925er-Sterlingsilber, eine 18-karätige Vergoldung, eine Rhodiumbeschichtung, Perlen, Zirkonia sowie ausgewählte natürliche oder dekorative Steine enthalten.

Die Materialdetails variieren je nach Schmuckstück. Daher empfehlen wir, die jeweilige Produktseite mit den genauen Spezifikationen des Designs zu prüfen.

18K-Gold-Vermeil ist eine hochwertige Schmuckveredelung, die eine Basis aus 925er Sterlingsilber mit einer umfangreichen Schicht aus 18K-Gold kombiniert.

Belvria verwendet 18K-Gold-Vermeil, um den edlen, raffinierten Look von Gold mit höherer Haltbarkeit als bei einer herkömmlichen Goldplattierung zu bieten. Die dickere Goldschicht trägt dazu bei, Farbe und Glanz bei richtiger Pflege über lange Zeit zu bewahren.

Wie bei jedem Schmuck aus Gold-Vermeil kann je nach Tragehäufigkeit, Hautchemie, Reibung und Kontakt mit Wasser, Parfüm, Lotionen, Schweiß oder Chemikalien mit der Zeit eine natürliche Abnutzung auftreten.

Rhodium ist ein Edelmetall, das für seine glänzende Oberfläche sowie seine Beständigkeit gegen Anlaufen und Korrosion bekannt ist.

Belvria versieht ausgewählte Schmuckstücke aus Sterlingsilber mit einer zusätzlichen Rhodiumschicht, um die Oxidation zu verlangsamen, die Haltbarkeit zu verbessern und den Glanz länger zu bewahren.

925er Sterlingsilber besteht aus 92,5 % reinem Silber und einem kleinen Anteil anderer Metalle, die für mehr Festigkeit und Haltbarkeit sorgen.

Es wird häufig für hochwertigen und halbhochwertigen Schmuck verwendet, da es die Schönheit von Silber mit einer besseren Alltagstauglichkeit verbindet.

Wir bemühen uns, unseren Schmuck so genau wie möglich darzustellen.

Dennoch kann es aufgrund von Beleuchtung, Bildschirmeinstellungen, handwerklicher Verarbeitung und den natürlichen Eigenschaften bestimmter Materialien zu geringfügigen Abweichungen bei Farbe, Struktur, Steinmuster, Perlenform oder Oberflächenfinish kommen.

Diese subtilen Variationen beeinträchtigen das Gesamtdesign nicht und können jedes Schmuckstück zu einem einzigartigen Einzelstück machen.

Auf jeder Produktseite finden Sie die Abmessungen, Maße und relevanten Informationen zur Größe.

Bei Ringen, Halsketten, Armbändern und anderen größenabhängigen Styles empfehlen wir, die Maße vor der Bestellung sorgfältig zu prüfen.

Sie können auch unseren Größenratgeber heranziehen, sofern verfügbar.

Viele Schmuckstücke von Belvria sind für das regelmäßige Tragen konzipiert. Wie sich ein Schmuckstück im Laufe der Zeit verändert, hängt jedoch von seinen Materialien, seinem Design und der Pflege ab.

Damit die Oberfläche und das Erscheinungsbild Ihres Schmucks erhalten bleiben, empfehlen wir, ihn vor dem Duschen, Schwimmen, Sporttreiben und Schlafen sowie vor der Verwendung von Parfüm, Lotionen und Haushaltschemikalien abzulegen.

Ausführlichere Informationen finden Sie in unserem Pflegeleitfaden für Schmuck.

Wir empfehlen, Ihren Schmuck vor dem Duschen abzulegen.

Häufiger Kontakt mit Wasser, Seife, Shampoo und Körperpflegeprodukten kann die Oberfläche mit der Zeit beeinträchtigen, insbesondere bei vergoldeten Schmuckstücken.

Wir empfehlen, Ihren Schmuck vor dem Schwimmen abzulegen.

Chlor, Salzwasser und andere Chemikalien können beschichtete Oberflächen, Edelsteine, Perlen und Sterlingsilber beeinträchtigen.

Der Schmuck von Belvria ist mit einer dicken Schicht aus 18-karätiger Goldplattierung versehen, die im Vergleich zu einer herkömmlichen Goldplattierung für höhere Haltbarkeit und eine länger anhaltende Farbe sorgt.

Bei richtiger Pflege kann die Beschichtung ihren Glanz und ihren satten Goldton über lange Zeit hinweg wunderschön bewahren.

Wie bei vergoldetem Schmuck kann je nach Tragehäufigkeit, Hautchemie und Kontakt mit Wasser, Schweiß, Parfüm, Lotionen oder Chemikalien mit der Zeit ein natürlicher Verschleiß auftreten.

Durch die richtige Pflege und Aufbewahrung lässt sich die Beschichtung länger erhalten.

Ja. Sterlingsilber kann mit der Zeit auf natürliche Weise anlaufen, wenn es Luft, Feuchtigkeit, Schweiß und bestimmten Chemikalien ausgesetzt ist.

Um die Haltbarkeit zu verbessern und die Oxidation zu verlangsamen, wird der Sterlingsilberschmuck von Belvria mit einer zusätzlichen Schicht aus Rhodium, einem Edelmetall, das für seine Beständigkeit gegen Anlaufen und Korrosion bekannt ist, veredelt.

Diese Schutzschicht trägt dazu bei, den Glanz und die Oberfläche des Silbers länger zu erhalten. Dennoch kann es bei regelmäßigem Tragen allmählich zu einem natürlichen Anlaufen kommen.

Wischen Sie Ihren Schmuck nach dem Tragen vorsichtig mit einem sauberen, weichen, trockenen Tuch ab, bevor Sie ihn aufbewahren.

Vermeiden Sie scheuernde Tücher, aggressive Poliermittel, Haushaltsreiniger, Alkohol und chemische Schmuckreinigungslösungen, sofern diese nicht ausdrücklich für das jeweilige Material geeignet sind.

Ausführlichere Anweisungen finden Sie in unserem Schmuckpflege-Leitfaden.

Bewahren Sie Ihren Schmuck an einem kühlen, trockenen Ort auf, geschützt vor direkter Sonneneinstrahlung und Feuchtigkeit.

Wir empfehlen, die einzelnen Schmuckstücke getrennt voneinander in ihrem Belvria-Beutel oder Schmuckkästchen aufzubewahren, um Kratzer, Verheddern und unnötige Reibung zu vermeiden.

Unsere 2-jährige Garantie deckt berechtigte Herstellungs- und Verarbeitungsfehler ab, die während der Garantiezeit entdeckt werden.

Je nach Umständen können dazu Probleme im Zusammenhang mit der Konstruktion, der Fassung, dem Verschluss oder anderen Herstellungsaspekten des Schmuckstücks gehören.

Alle Garantieansprüche werden von unserem Kundenservice-Team geprüft.

Unsere Garantie deckt im Allgemeinen Folgendes nicht ab:

• Normalen Verschleiß
• Durch Abnutzung verursachte Kratzer oder Dellen
• Natürliches Verblassen oder Abnutzen plattierter Oberflächen
• Anlaufen infolge von Abnutzung oder unsachgemäßer Aufbewahrung
• Schäden durch Wasser, Chemikalien, Parfüm oder Kosmetika
• Unfallschäden
• Verlorenen oder gestohlenen Schmuck
• Durch unsachgemäße Verwendung verursachte Schäden
• Von Dritten durchgeführte Reparaturen oder Änderungen

Die vollständigen Bedingungen finden Sie auf unserer Seite zur 2-Jahres-Garantie.

Herstellungsfehler im Zusammenhang mit der ursprünglichen Beschichtung können im Rahmen unserer Garantie geprüft werden.

Allerdings gelten allmähliche Veränderungen der Vergoldung durch normalen Verschleiß, Reibung, Hautchemie, Feuchtigkeit, Chemikalien oder die Lebensweise als Teil der natürlichen Alterung von beschichtetem Schmuck und nicht als Herstellungsfehler.

Wenden Sie sich an unser Kundenservice-Team und stellen Sie Folgendes bereit:

1. Ihre Bestellnummer oder einen Kaufnachweis
2. Eine Beschreibung des Problems
3. Klare Fotos des Schmucks
4. Alle weiteren von unserem Team angeforderten Informationen

Wir prüfen Ihre Anfrage und informieren Sie über die nächsten Schritte.

Die verfügbaren Zahlungsmethoden werden während des Bezahlvorgangs angezeigt und können je nach Land oder Region variieren.

Alle verfügbaren Optionen werden angezeigt, bevor Sie Ihren Kauf abschließen.

Zahlungen werden über sichere Zahlungsdienstleister und unsere E-Commerce-Plattform abgewickelt.

Belvria speichert Ihre vollständigen Kartendaten nicht direkt.

Sofern nicht anders angegeben, können Aktionscodes im Allgemeinen nicht mit anderen Rabattcodes oder Angeboten kombiniert werden.

Die jeweiligen Bedingungen einer Aktion werden zum Zeitpunkt des Angebots angegeben.

Rabattcodes müssen in der Regel eingegeben werden, bevor der Checkout abgeschlossen ist, und können nicht immer nachträglich angewendet werden.

Wenn Sie ein Problem mit einer gültigen Werbeaktion haben, wenden Sie sich bitte an unser Kundenbetreuungsteam.