Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een verzendbevestiging per e-mail met je trackinginformatie. Het kan even duren voordat de trackinginformatie wordt bijgewerkt nadat je pakket aan de vervoerder is overgedragen.

Als je trackinginformatie langere tijd niet is bijgewerkt, neem dan contact op met ons klantenserviceteam. We zoeken het graag voor je uit.

We beginnen kort nadat een bestelling is geplaatst met de voorbereiding ervan. Neem zo snel mogelijk contact met ons op als u uw bestelling wilt wijzigen of annuleren.

Hoewel we niet kunnen garanderen dat wijzigingen nog mogelijk zijn zodra de verwerking is begonnen, doet ons klantenserviceteam altijd zijn best om u te helpen.

Ja. Sieraden van Belvria vallen onder onze garantie van 2 jaar tegen in aanmerking komende fabricage- en afwerkingsfouten.

Normale slijtage, accidentele schade, verlies, onjuist onderhoud en natuurlijke veranderingen aan vergulde afwerkingen worden niet beschouwd als fabricagefouten.

Om je sieraden mooi te houden, vermijd je langdurig contact met water, parfum, lotions, zweet en huishoudchemicaliën.

Doe je sieraden af voordat je gaat douchen, zwemmen, sporten of slapen, en bewaar elk sieraad apart op een koele, droge plek wanneer je het niet draagt.

De sieraden van Belvria worden gemaakt met zorgvuldig geselecteerde materialen, waaronder sterlingzilver, een dikke 18-karaats vergulding, rhodiumafwerkingen, parels en zorgvuldig geselecteerde stenen, afhankelijk van het ontwerp.

De materialen kunnen per sieraad verschillen, dus we raden aan de productpagina van het betreffende artikel te bekijken voor alle details.

Bestellingen worden doorgaans binnen de vermelde verwerkingstijd klaargemaakt voordat ze aan de vervoerder worden overgedragen.

De verwerking kan tijdens feestdagen, promotieperioden, productlanceringen of andere drukke perioden iets langer duren.

Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een bevestigingsmail met de trackinggegevens.

De levertijden verschillen afhankelijk van je bestemming en de gekozen verzendmethode.

Ga naar onze pagina Verzending en levering voor de actuele geschatte levertijden per bestemming.

Houd er rekening mee dat de geschatte levertijden ingaan zodra je bestelling is verzonden en de verwerkingstijd van de bestelling niet meegerekend wordt.

Zodra je bestelling is verzonden, sturen we je een verzendbevestiging per e-mail met je trackingnummer of trackinglink.

Het kan even duren voordat de trackinginformatie is bijgewerkt nadat de vervoerder je pakket heeft ontvangen.

Internationale invoerrechten, belastingen en douanekosten kunnen van toepassing zijn, afhankelijk van je bestemming en de lokale regelgeving.

Of deze kosten bij het afrekenen zijn inbegrepen, hangt af van de bestemming en de verzendmethode. Raadpleeg onze pagina Verzending en bezorging voor meer informatie.

Controleer eerst rond de bezorglocatie, bij huisgenoten, buren, de receptie van het gebouw of op een aangewezen veilige plek.

Vervoerders markeren pakketten soms als bezorgd kort voordat de bezorging daadwerkelijk is voltooid.

Kunt u uw pakket nog steeds niet vinden, neem dan contact op met de vervoerder en ons klantenserviceteam, zodat we u kunnen helpen dit te onderzoeken.

Neem zo snel mogelijk contact met ons op.

Als je bestelling nog niet is verzonden, kunnen we het adres mogelijk aanpassen. Zodra een bestelling is verzonden, kunnen we echter niet garanderen dat het afleveradres kan worden gewijzigd.

Artikelen komen in aanmerking voor retour binnen de retourtermijn die in ons retour- en ruilbeleid staat vermeld.

Artikelen moeten voldoen aan onze retourvoorwaarden en in de oorspronkelijke staat en verpakking worden geretourneerd.

Ga naar onze pagina Retourneren en ruilen voor alle voorwaarden en instructies.

De mogelijkheid om te ruilen kan afhankelijk zijn van je locatie en het gewenste artikel.

Als rechtstreeks ruilen niet mogelijk is, kan je worden gevraagd het oorspronkelijke artikel te retourneren en een nieuwe bestelling te plaatsen.

Neem voor hulp contact op met de klantenservice.

Zodra je retourzending is ontvangen en goedgekeurd, wordt het bedrag teruggestort via je oorspronkelijke betaalmethode.

Hoe lang het duurt voordat het bedrag op je rekening staat, kan variëren afhankelijk van je bank of betalingsprovider.

De oorspronkelijke verzendkosten en andere kosten worden mogelijk niet terugbetaald, tenzij anders vermeld in ons beleid voor retourzendingen en ruilingen.

Neem zo snel mogelijk contact met ons op en vermeld uw bestelnummer. Voeg duidelijke foto's van het artikel en de verpakking toe.

Onze klantenservice beoordeelt het probleem en helpt u een passende oplossing te vinden.

Sieraden van Belvria worden gemaakt met zorgvuldig geselecteerde materialen, gekozen om hun schoonheid, kwaliteit en draagcomfort.

Afhankelijk van het ontwerp kunnen onze sieraden bestaan uit 925 sterling zilver, 18K vergulding, rhodiumplating, parels, zirkonia en geselecteerde natuurlijke of decoratieve stenen.

De materiaaldetails verschillen per sieraad. Daarom raden we aan de productpagina van elk ontwerp te bekijken voor de exacte specificaties.

18-karaats vergulding op sterling zilver is een hoogwaardige afwerking voor sieraden, met een basis van sterling zilver 925 en een flinke laag 18-karaats goud.

Belvria gebruikt 18-karaats vergulding op sterling zilver voor de rijke, verfijnde uitstraling van goud, met een hogere duurzaamheid dan standaard vergulding. De dikkere goudlaag helpt bij goed onderhoud de kleur en glans langdurig mooi te behouden.

Zoals bij alle sieraden met vergulding op sterling zilver kan er na verloop van tijd natuurlijke slijtage optreden, afhankelijk van hoe vaak u het sieraad draagt, uw huidchemie, wrijving en blootstelling aan water, parfum, lotions, zweet of chemicaliën.

Rhodium is een edelmetaal dat bekendstaat om zijn glanzende afwerking en weerstand tegen aanslag en corrosie.

Belvria brengt een extra rhodiumlaag aan op geselecteerde sterlingzilveren sieraden om oxidatie te helpen vertragen, de duurzaamheid te verbeteren en ze langer helder te houden.

925 sterlingzilver bestaat uit 92,5% puur zilver, gecombineerd met een klein percentage andere metalen om de sterkte en duurzaamheid te verbeteren.

Het wordt veel gebruikt in fijne en semi-fijne sieraden, omdat het de schoonheid van zilver combineert met betere draagbaarheid voor dagelijks gebruik.

We doen er alles aan om onze sieraden zo nauwkeurig mogelijk weer te geven.

Door belichting, scherminstellingen, vakmanschap en de natuurlijke eigenschappen van bepaalde materialen kunnen er echter kleine verschillen optreden in kleur, textuur, het patroon van de stenen, de vorm van de parels of de afwerking.

Deze subtiele variaties hebben geen invloed op het algemene ontwerp en kunnen elk sieraad uniek maken.

Je vindt de afmetingen, maten en relevante maatinformatie op elke productpagina.

Voor ringen, kettingen, armbanden en andere artikelen waarbij de maat belangrijk is, raden we je aan de afmetingen zorgvuldig te bekijken voordat je je bestelling plaatst.

Je kunt ook onze Maattabel raadplegen, indien beschikbaar.

Veel sieraden van Belvria zijn ontworpen om regelmatig te worden gedragen, maar hoe een sieraad er na verloop van tijd uitziet, hangt af van de materialen, het ontwerp en de verzorging ervan.

Om de afwerking en uitstraling van je sieraden te behouden, raden we aan ze af te doen voordat je gaat douchen, zwemmen, sporten of slapen, of parfum, lotions en huishoudelijke chemicaliën gebruikt.

Ga voor uitgebreidere richtlijnen naar onze Sieradenverzorgingsgids.

We raden aan je sieraden af te doen voordat je gaat douchen.

Regelmatige blootstelling aan water, zeep, shampoo en lichaamsverzorgingsproducten kan de afwerking na verloop van tijd aantasten, vooral bij vergulde sieraden.

We raden aan je sieraden af te doen voordat je gaat zwemmen.

Chloor, zout water en andere chemicaliën kunnen de plating, edelstenen, parels en sterlingzilver aantasten.

Belvria-sieraden zijn afgewerkt met een dikke laag 18-karaats vergulding, ontworpen voor extra duurzaamheid en een langdurigere kleur dan bij standaardvergulding.

Met de juiste verzorging behoudt de afwerking na verloop van tijd prachtig haar glans en rijke goudkleur.

Zoals bij alle vergulde sieraden kan er na verloop van tijd wat natuurlijke slijtage optreden, afhankelijk van hoe vaak u ze draagt, uw huidchemie en de blootstelling aan water, zweet, parfum, lotions of chemicaliën.

Met de juiste verzorging en bewaring blijft de afwerking langer mooi.

Ja. Sterlingzilver kan na verloop van tijd van nature aanslaan wanneer het wordt blootgesteld aan lucht, vocht, zweet en bepaalde chemicaliën.

Om de duurzaamheid te verbeteren en oxidatie te vertragen, is sterlingzilveren sieraden van Belvria voorzien van een extra laag rhodium, een edelmetaal dat bekendstaat om zijn weerstand tegen aanslag en corrosie.

Deze beschermlaag helpt de glans en afwerking van het zilver langer te behouden. Bij regelmatig dragen kan er echter nog steeds geleidelijk natuurlijke aanslag ontstaan.

Veeg je sieraden na het dragen voorzichtig af met een schone, zachte, droge doek voordat je ze opbergt.

Vermijd schurende doeken, agressieve poetsmiddelen, huishoudelijke reinigingsmiddelen, alcohol en chemische sieradenreinigers, tenzij deze specifiek geschikt zijn voor het materiaal.

Ga voor uitgebreidere instructies naar onze Verzorgingsgids voor sieraden.

Bewaar je sieraden op een koele, droge plek, uit de buurt van direct zonlicht en vocht.

We raden aan sieraden afzonderlijk in hun Belvria etui of juwelendoosje te bewaren om krassen, verstrengeling en onnodige wrijving te voorkomen.

Onze garantie van 2 jaar dekt in aanmerking komende fabricage- en constructiefouten die tijdens de garantieperiode worden ontdekt.

Afhankelijk van de omstandigheden kan dit problemen omvatten met betrekking tot de constructie, zetting, sluiting of andere fabricageaspecten van het sieraad.

Alle garantieclaims worden beoordeeld door ons klantenserviceteam.

Onze garantie dekt over het algemeen niet:

• Normale slijtage
• Krassen of deuken door slijtage
• Natuurlijke verkleuring of slijtage van vergulde afwerkingen
• Aanslag door slijtage of onjuiste opslag
• Schade door water, chemicaliën, parfum of cosmetica
• Schade door ongelukken
• Verloren of gestolen sieraden
• Schade door verkeerd gebruik
• Reparaties of aanpassingen door derden

Raadpleeg onze pagina 2 jaar garantie voor de volledige voorwaarden.

Fabricagefouten met betrekking tot de oorspronkelijke afwerking kunnen onder onze garantie worden beoordeeld.

Geleidelijke veranderingen aan de vergulding door normale slijtage, wrijving, de chemische samenstelling van de huid, vocht, chemicaliën of levensstijl worden echter beschouwd als onderdeel van de natuurlijke veroudering van vergulde sieraden en niet als een fabricagefout.

Neem contact op met ons klantenserviceteam en vermeld:

1. Je bestelnummer of aankoopbewijs
2. Een beschrijving van het probleem
3. Duidelijke foto's van de sieraden
4. Eventuele aanvullende informatie waar ons team om vraagt

We beoordelen je verzoek en informeren je over de volgende stappen

De beschikbare betaalmethoden worden tijdens het afrekenen weergegeven en kunnen verschillen afhankelijk van je land of regio.

Alle beschikbare opties worden getoond voordat je je aankoop afrondt.

Betalingen worden verwerkt via beveiligde betalingsproviders en ons e-commerceplatform.

Belvria slaat uw volledige kaartgegevens niet rechtstreeks op.

Tenzij anders vermeld, kunnen promotiecodes doorgaans niet worden gecombineerd met andere kortingscodes of aanbiedingen.

De specifieke actievoorwaarden worden vermeld op het moment dat de aanbieding geldt.

Kortingscodes moeten doorgaans worden ingevoerd voordat de bestelling wordt afgerond en kunnen niet altijd achteraf worden toegepast.

Neem contact op met ons klantenserviceteam als je problemen ondervindt met een geldige aanbieding.