ข้อมูลการติดตามอาจไม่ได้อัปเดตแบบเรียลไทม์เสมอไป อาจต้องใช้เวลาสักระยะกว่าข้อมูลการสแกนครั้งแรกจะปรากฏหลังจากจัดส่ง และพัสดุระหว่างประเทศบางครั้งอาจใช้เวลาหลายวันโดยไม่มีการอัปเดตการติดตามใหม่

หากไม่มีความคืบหน้าเป็นเวลานานผิดปกติ โปรดติดต่อทีมดูแลลูกค้า

เราแนะนำให้ตรวจสอบบริเวณจุดจัดส่งก่อน รวมถึงสอบถามสมาชิกในบ้านหรือเพื่อนบ้าน แผนกต้อนรับหรือเจ้าหน้าที่อำนวยความสะดวกของอาคาร และสถานที่ปลอดภัยหรือจุดรับพัสดุที่กำหนดไว้

ในบางกรณี บริษัทขนส่งอาจแจ้งสถานะว่าจัดส่งพัสดุแล้ว ก่อนที่จะนำส่งถึงปลายทางจริงไม่นาน

หากคุณยังหาพัสดุที่สั่งซื้อไม่พบ โปรดติดต่อบริษัทขนส่งและทีมดูแลลูกค้าของเรา เพื่อให้เราช่วยแนะนำขั้นตอนต่อไป

อาจเกิดความล่าช้าเป็นครั้งคราวเนื่องจากการดำเนินพิธีการศุลกากร การปฏิบัติงานของบริษัทขนส่ง วันหยุดนักขัตฤกษ์ สภาพอากาศรุนแรง หรือสถานการณ์ของไปรษณีย์ในพื้นที่

หากพัสดุของคุณใช้เวลานานกว่าระยะเวลาจัดส่งโดยประมาณอย่างมาก โปรดติดต่อเราพร้อมแจ้งหมายเลขคำสั่งซื้อ แล้วเราจะช่วยตรวจสอบข้อมูลการติดตามพัสดุ

หากคุณคิดว่าพัสดุของคุณอาจสูญหาย โปรดติดต่อทีมดูแลลูกค้า

เราจะตรวจสอบข้อมูลการติดตาม และหากจำเป็น จะดำเนินการสอบสวนกับบริษัทขนส่งก่อนพิจารณาวิธีแก้ไขที่เหมาะสม

ผู้ให้บริการขนส่งบางรายและบริการจัดส่งด่วนอาจไม่รองรับการจัดส่งไปยังตู้ไปรษณีย์หรือที่อยู่ APO, FPO หรือ DPO

ในกรณีที่มีข้อจำกัดจากผู้ให้บริการขนส่ง คำสั่งซื้อของคุณอาจจัดส่งผ่านบริการไปรษณีย์ท้องถิ่นแทน และอาจไม่สามารถเลือกการจัดส่งด่วนได้

ใช่ ในกรณีที่รองรับ ณ ขั้นตอนชำระเงิน

การจัดส่งไปยังพื้นที่ห่างไกล เกาะ และเขตปกครองบางแห่งอาจใช้เวลานานกว่าระยะเวลามาตรฐานที่แสดงบนเว็บไซต์ของเรา

อาจมีค่าธรรมเนียมเพิ่มเติมจากบริษัทขนส่ง หรือข้อจำกัดในการจัดส่งในบางพื้นที่

ขึ้นอยู่กับขั้นตอนการจัดส่งทางไปรษณีย์ในพื้นที่ พัสดุบางชิ้นอาจต้องไปรับที่ที่ทำการไปรษณีย์ในพื้นที่ ตู้รับพัสดุ หรือจุดรับพัสดุที่กำหนด

เราขอแนะนำให้ติดตามข้อมูลพัสดุของคุณเพื่อดูคำแนะนำการจัดส่งล่าสุด

เมื่อคำสั่งซื้อของคุณถูกจัดส่งแล้ว คุณจะได้รับอีเมลยืนยันการจัดส่งพร้อมข้อมูลติดตามพัสดุ

ไม่ใช่ ระยะเวลาจัดส่งโดยประมาณจะเริ่มนับเมื่อคำสั่งซื้อของคุณถูกจัดส่งแล้ว

โปรดเผื่อเวลาเพิ่มเติมอีก 1–3 วันทำการ สำหรับการดำเนินการตามคำสั่งซื้อก่อนจัดส่ง

มีบริการจัดส่งด่วนสำหรับปลายทางที่กำหนด โดยจะแสดงตัวเลือกนี้ที่หน้าชำระเงินเมื่อมีบริการ

ความพร้อมให้บริการ ระยะเวลาจัดส่ง และราคาอาจแตกต่างกันไปตามปลายทางของคุณ

หากคุณต้องการเปลี่ยนแปลงหรือยกเลิกคำสั่งซื้อ โปรดติดต่อเราโดยเร็วที่สุด

เราเริ่มเตรียมคำสั่งซื้อไม่นานหลังจากได้รับคำสั่งซื้อ ดังนั้นเราจึงไม่สามารถรับประกันได้ว่าจะเปลี่ยนแปลงคำสั่งซื้อได้เมื่อเริ่มดำเนินการจัดส่งแล้ว

เมื่อคำสั่งซื้อถูกจัดส่งออกไปแล้ว จะไม่สามารถยกเลิกได้อีก

เมื่อสั่งซื้อแล้ว เราไม่สามารถเพิ่มสินค้าอื่นหรือเรียกเก็บเงินจากวิธีชำระเงินเดิมซ้ำได้

หากต้องการซื้อสินค้าอีกชิ้น โปรดสั่งซื้อแยกต่างหาก