เมื่อจัดส่งคำสั่งซื้อของคุณแล้ว คุณจะได้รับอีเมลยืนยันการจัดส่งพร้อมข้อมูลติดตามพัสดุ โปรดรอสักครู่เพื่อให้ข้อมูลติดตามอัปเดต หลังจากส่งมอบพัสดุให้บริษัทขนส่งแล้ว

หากข้อมูลติดตามไม่มีการอัปเดตเป็นเวลานาน โปรดติดต่อทีมบริการลูกค้าของเรา เรายินดีตรวจสอบให้คุณ

เราจะเริ่มเตรียมคำสั่งซื้อไม่นานหลังจากที่คุณสั่งซื้อ หากต้องการเปลี่ยนแปลงหรือยกเลิกคำสั่งซื้อ โปรดติดต่อเราโดยเร็วที่สุด

แม้เราไม่สามารถรับประกันได้ว่าจะเปลี่ยนแปลงคำสั่งซื้อได้เมื่อเริ่มดำเนินการแล้ว แต่ทีมบริการลูกค้าของเราจะพยายามอย่างเต็มที่เพื่อช่วยเหลือคุณเสมอ

ใช่ เครื่องประดับ Belvria อยู่ภายใต้การรับประกัน 2 ปี สำหรับข้อบกพร่องจากการผลิตและฝีมือการผลิตที่เข้าเงื่อนไข

การสึกหรอตามปกติ ความเสียหายจากอุบัติเหตุ การสูญหาย การดูแลรักษาที่ไม่เหมาะสม และการเปลี่ยนแปลงตามธรรมชาติของผิวชุบ ไม่ถือเป็นข้อบกพร่องจากการผลิต

เพื่อให้เครื่องประดับของคุณดูสวยงามอยู่เสมอ ควรหลีกเลี่ยงการสัมผัสกับน้ำ น้ำหอม โลชั่น เหงื่อ และสารเคมีในครัวเรือนเป็นเวลานาน

ถอดเครื่องประดับก่อนอาบน้ำ ว่ายน้ำ ออกกำลังกาย หรือนอนหลับ และเก็บแต่ละชิ้นแยกกันไว้ในที่แห้งและเย็นเมื่อไม่ได้ใช้งาน

เครื่องประดับ Belvria ผลิตจากวัสดุที่ผ่านการคัดสรรอย่างพิถีพิถัน ซึ่งรวมถึงเงินสเตอร์ลิง การชุบทอง 18k แบบหนา การเคลือบโรเดียม ไข่มุก และอัญมณีที่คัดสรรมาอย่างดี ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับดีไซน์ของแต่ละชิ้น

วัสดุอาจแตกต่างกันไปในแต่ละชิ้น เราจึงแนะนำให้ตรวจสอบรายละเอียดทั้งหมดในหน้าสินค้าแต่ละรายการ

โดยทั่วไปคำสั่งซื้อจะได้รับการจัดเตรียมภายในระยะเวลาดำเนินการที่เราแจ้งไว้ ก่อนส่งมอบให้บริษัทขนส่ง

ระยะเวลาดำเนินการอาจนานขึ้นเล็กน้อยในช่วงวันหยุด ช่วงโปรโมชัน ช่วงเปิดตัวสินค้า หรือช่วงที่มีคำสั่งซื้อจำนวนมาก

เมื่อจัดส่งคำสั่งซื้อแล้ว คุณจะได้รับอีเมลยืนยันพร้อมข้อมูลติดตามพัสดุ

ระยะเวลาจัดส่งแตกต่างกันไปตามปลายทางและวิธีจัดส่งที่เลือก

โปรดไปที่หน้าการจัดส่งและการส่งมอบเพื่อดูระยะเวลาจัดส่งโดยประมาณล่าสุดสำหรับแต่ละปลายทาง

โปรดทราบว่าระยะเวลาจัดส่งโดยประมาณจะเริ่มนับหลังจากจัดส่งคำสั่งซื้อแล้ว และไม่รวมระยะเวลาดำเนินการตามคำสั่งซื้อ

เมื่อคำสั่งซื้อของคุณถูกจัดส่งแล้ว เราจะส่งอีเมลยืนยันการจัดส่งพร้อมหมายเลขติดตามพัสดุหรือลิงก์ติดตามพัสดุให้คุณ

ข้อมูลการติดตามอาจใช้เวลาสักระยะกว่าจะอัปเดต หลังจากบริษัทขนส่งได้รับพัสดุของคุณแล้ว

อาจมีการเรียกเก็บอากร ภาษี และค่าธรรมเนียมศุลกากรระหว่างประเทศ ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับปลายทางและกฎระเบียบในท้องถิ่น

การรวมค่าใช้จ่ายเหล่านี้ไว้ในขั้นตอนชำระเงินหรือไม่ ขึ้นอยู่กับปลายทางและวิธีการจัดส่ง โปรดดูข้อมูลเพิ่มเติมที่หน้าการจัดส่งและการส่งมอบ

ก่อนอื่น เราแนะนำให้ตรวจสอบบริเวณจุดรับพัสดุ สอบถามสมาชิกในบ้านหรือเพื่อนบ้าน ติดต่อฝ่ายต้อนรับของอาคาร หรือดูในจุดที่ปลอดภัยซึ่งกำหนดไว้

บางครั้งบริษัทขนส่งอาจแจ้งสถานะว่าจัดส่งพัสดุแล้ว ก่อนที่จะจัดส่งเสร็จจริงไม่นาน

หากยังหาพัสดุไม่พบ โปรดติดต่อบริษัทขนส่งและทีมดูแลลูกค้าของเรา เพื่อให้เราช่วยตรวจสอบได้

โปรดติดต่อเราโดยเร็วที่สุด

หากคำสั่งซื้อของคุณยังไม่ได้จัดส่ง เราอาจสามารถแก้ไขที่อยู่ได้ อย่างไรก็ตาม เมื่อจัดส่งคำสั่งซื้อแล้ว เราไม่สามารถรับประกันได้ว่าจะเปลี่ยนที่อยู่จัดส่งได้

สามารถคืนสินค้าที่เข้าเกณฑ์ได้ภายในระยะเวลาคืนสินค้าที่ระบุไว้ในนโยบายการคืนสินค้าและการเปลี่ยนสินค้า

สินค้าต้องเป็นไปตามเงื่อนไขการคืนสินค้าของเรา และส่งคืนในสภาพและบรรจุภัณฑ์เดิม

โปรดไปที่หน้าการคืนสินค้าและการเปลี่ยนสินค้าเพื่อดูข้อกำหนดและวิธีดำเนินการทั้งหมด

ความพร้อมให้บริการแลกเปลี่ยนอาจขึ้นอยู่กับสถานที่ของคุณและสินค้าที่ต้องการ

หากไม่สามารถแลกเปลี่ยนสินค้าโดยตรงได้ คุณอาจต้องส่งคืนสินค้าชิ้นเดิมและสั่งซื้อใหม่

โปรดติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าเพื่อขอความช่วยเหลือ

เมื่อเราได้รับสินค้าคืนและอนุมัติการคืนสินค้าแล้ว เราจะคืนเงินไปยังวิธีการชำระเงินเดิมของคุณ

ระยะเวลาที่เงินจะปรากฏในบัญชีของคุณอาจแตกต่างกันไป ขึ้นอยู่กับธนาคารหรือผู้ให้บริการชำระเงินของคุณ

ค่าจัดส่งเดิมและค่าธรรมเนียมอื่นๆ อาจไม่สามารถขอคืนได้ เว้นแต่จะระบุไว้เป็นอย่างอื่นในนโยบายการคืนสินค้าและการเปลี่ยนสินค้าของเรา

โปรดติดต่อเราโดยเร็วที่สุด พร้อมระบุหมายเลขคำสั่งซื้อและแนบภาพถ่ายสินค้ากับบรรจุภัณฑ์ที่เห็นรายละเอียดชัดเจน

ทีมดูแลลูกค้าของเราจะตรวจสอบปัญหาและช่วยจัดหาวิธีแก้ไขที่เหมาะสม

เครื่องประดับ Belvria รังสรรค์จากวัสดุที่คัดสรรมาอย่างพิถีพิถัน โดยคำนึงถึงความงดงาม คุณภาพ และความสวมใส่สบาย

เครื่องประดับของเราอาจใช้วัสดุแตกต่างกันไปตามดีไซน์ เช่น เงินแท้ 925 ชุบทอง 18K ชุบโรเดียม ไข่มุก เซอร์โคเนียลูกบาศก์ และอัญมณีธรรมชาติหรือหินตกแต่งที่คัดสรรมาเป็นพิเศษ

วัสดุอาจแตกต่างกันไปในแต่ละชิ้น เราจึงแนะนำให้ตรวจสอบหน้าสินค้าแต่ละรายการเพื่อดูข้อมูลจำเพาะที่แน่นอนของแต่ละดีไซน์

ทองเวอร์เมยล์ 18K เป็นการเคลือบผิวเครื่องประดับระดับพรีเมียมที่ผสาน ฐานเงินสเตอร์ลิง 925 เข้ากับชั้น ทอง 18K ที่หนาเป็นพิเศษ】【。

Belvria ใช้ทองเวอร์เมยล์ 18K เพื่อมอบรูปลักษณ์หรูหราและประณีตของทอง พร้อมความทนทานที่เหนือกว่าการชุบทองทั่วไป ชั้นทองที่หนากว่าช่วยคงสีและความแวววาวไว้อย่างงดงามเมื่อเวลาผ่านไป หากดูแลอย่างเหมาะสม

เช่นเดียวกับเครื่องประดับทองเวอร์เมยล์ทุกชิ้น การสึกหรอตามธรรมชาติอาจเกิดขึ้นทีละน้อย โดยขึ้นอยู่กับความถี่ในการสวมใส่ สภาพผิว การเสียดสี และการสัมผัสกับน้ำ น้ำหอม โลชั่น เหงื่อ หรือสารเคมี

โรเดียมเป็นโลหะมีค่าที่ขึ้นชื่อเรื่องผิวเงางาม และทนต่อการหมองและการกัดกร่อน

Belvria เคลือบโรเดียมเพิ่มเติมบนเครื่องเงินสเตอร์ลิงบางชิ้น เพื่อช่วยชะลอการเกิดออกซิเดชัน เพิ่มความทนทาน และคงความแวววาวไว้ได้นานขึ้น

เงินสเตอร์ลิง 925 ทำจากเงินบริสุทธิ์ 92.5%ผสมกับโลหะอื่นในสัดส่วนเล็กน้อย เพื่อเพิ่มความแข็งแรงและความทนทาน

นิยมใช้ทำเครื่องประดับชั้นดีและเครื่องประดับกึ่งชั้นดีอย่างแพร่หลาย เพราะผสานความงดงามของเงินเข้ากับความทนทานที่เหมาะกับการสวมใส่ในชีวิตประจำวัน

เราพยายามอย่างเต็มที่เพื่อแสดงรายละเอียดเครื่องประดับของเราให้ถูกต้องที่สุด

อย่างไรก็ตาม อาจมีความแตกต่างเล็กน้อยในเรื่องสี พื้นผิว ลวดลายของหิน รูปทรงของไข่มุก หรือการตกแต่งผิว เนื่องจากแสง การตั้งค่าหน้าจอ งานฝีมือ และลักษณะตามธรรมชาติของวัสดุบางชนิด

ความแตกต่างเล็กน้อยเหล่านี้ไม่ส่งผลต่อดีไซน์โดยรวม และอาจทำให้เครื่องประดับแต่ละชิ้นมีเอกลักษณ์เฉพาะตัวในแบบของคุณ

คุณสามารถดูขนาด สัดส่วน และข้อมูลเกี่ยวกับขนาดที่เกี่ยวข้องได้ในหน้าสินค้าแต่ละรายการ

สำหรับแหวน สร้อยคอ สร้อยข้อมือ และสินค้าอื่นๆ ที่ต้องคำนึงถึงขนาด เราขอแนะนำให้ตรวจสอบขนาดอย่างละเอียดก่อนสั่งซื้อ

นอกจากนี้ คุณยังสามารถดูคู่มือขนาด ได้ในกรณีที่มี

เครื่องประดับหลายชิ้นของ Belvria ออกแบบมาให้สวมใส่เป็นประจำ แต่การสึกหรอของแต่ละชิ้นเมื่อเวลาผ่านไปขึ้นอยู่กับวัสดุ การออกแบบ และวิธีดูแลรักษา

เพื่อช่วยรักษาผิวเคลือบและรูปลักษณ์ของเครื่องประดับ เราแนะนำให้ถอดเครื่องประดับก่อนอาบน้ำ ว่ายน้ำ ออกกำลังกาย นอนหลับ หรือใช้ผลิตภัณฑ์น้ำหอม โลชั่น และสารเคมีในครัวเรือน

ดูคำแนะนำโดยละเอียดเพิ่มเติมได้ที่คู่มือการดูแลเครื่องประดับ

เราแนะนำให้ถอดเครื่องประดับก่อนอาบน้ำ

การสัมผัสน้ำ สบู่ แชมพู และผลิตภัณฑ์ดูแลร่างกายเป็นประจำ อาจส่งผลต่อผิวเคลือบเมื่อเวลาผ่านไป โดยเฉพาะเครื่องประดับชุบทอง

เราแนะนำให้ถอดเครื่องประดับก่อนว่ายน้ำ

คลอรีน น้ำทะเล และสารเคมีอื่นๆ อาจส่งผลต่อผิวชุบ อัญมณี ไข่มุก และเงินสเตอร์ลิง

เครื่องประดับ Belvria เคลือบด้วยทองคำ 18K หนา ซึ่งออกแบบมาให้ทนทานยิ่งขึ้นและคงสีได้ยาวนานกว่าการชุบทองทั่วไป

การดูแลอย่างเหมาะสมช่วยให้ผิวเคลือบคงความเงางามและสีทองเข้มสวยได้ยาวนาน

เช่นเดียวกับเครื่องประดับชุบทองทุกชิ้น การสึกหรอตามธรรมชาติอาจเกิดขึ้นอย่างค่อยเป็นค่อยไป โดยขึ้นอยู่กับความถี่ในการสวมใส่ สภาพผิว และการสัมผัสน้ำ เหงื่อ น้ำหอม โลชั่น หรือสารเคมี

การดูแลและจัดเก็บอย่างเหมาะสมช่วยให้ผิวเคลือบคงสภาพได้นานขึ้น

ใช่ เงินสเตอร์ลิงอาจหมองตามธรรมชาติเมื่อเวลาผ่านไป หากสัมผัสกับอากาศ ความชื้น เหงื่อ และสารเคมีบางชนิด

เพื่อเพิ่มความทนทานและชะลอการเกิดออกซิเดชัน เครื่องประดับเงินสเตอร์ลิงของ Belvria เคลือบผิวด้วย โรเดียมอีกชั้นหนึ่ง ซึ่งเป็นโลหะมีค่าที่ขึ้นชื่อเรื่องความทนทานต่อการหมองและการกัดกร่อน

ชั้นเคลือบปกป้องนี้ช่วยรักษาความเงางามและผิวสัมผัสของเงินให้คงอยู่ได้นานขึ้น อย่างไรก็ตาม การหมองตามธรรมชาติอาจยังค่อยๆ เกิดขึ้นได้เมื่อสวมใส่เป็นประจำ

หลังสวมใส่เครื่องประดับ ให้ใช้ผ้าแห้ง สะอาด และนุ่มเช็ดเบาๆ ก่อนเก็บ

หลีกเลี่ยงผ้าที่มีผิวหยาบ ผลิตภัณฑ์ขัดเงาที่มีฤทธิ์รุนแรง น้ำยาทำความสะอาดในครัวเรือน แอลกอฮอล์ และน้ำยาเคมีสำหรับเครื่องประดับ เว้นแต่ผลิตภัณฑ์เหล่านั้นจะเหมาะกับวัสดุโดยเฉพาะ

ดูคำแนะนำโดยละเอียดเพิ่มเติมได้ที่คู่มือการดูแลเครื่องประดับ

เก็บเครื่องประดับไว้ในที่แห้งและเย็น ห่างจากแสงแดดโดยตรงและความชื้น

เราแนะนำให้เก็บเครื่องประดับแต่ละชิ้นแยกกันในถุงหรือกล่องใส่เครื่องประดับของ Belvria เพื่อลดการขีดข่วน การพันกัน และการเสียดสีที่ไม่จำเป็น

การรับประกัน 2 ปีของเราครอบคลุมข้อบกพร่องด้านการผลิตและฝีมือการผลิตที่เข้าเกณฑ์ ซึ่งพบในช่วงระยะเวลารับประกัน

ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับสถานการณ์ โดยอาจครอบคลุมปัญหาที่เกี่ยวข้องกับโครงสร้าง การฝังตัวเรือน ตัวล็อก หรือส่วนอื่นๆ ที่เกี่ยวข้องกับการผลิตของชิ้นงาน

การเรียกร้องสิทธิ์ตามการรับประกันทั้งหมดจะได้รับการประเมินโดยทีมดูแลลูกค้าของเรา

การรับประกันของเราโดยทั่วไปไม่ครอบคลุม:

• การสึกหรอตามปกติ
• รอยขีดข่วนหรือรอยบุบที่เกิดจากการสึกหรอ
• การซีดจางหรือการสึกหรอตามธรรมชาติของผิวชุบ
• การหมองที่เกิดจากการสึกหรอหรือการเก็บรักษาที่ไม่เหมาะสม
• ความเสียหายที่เกิดจากน้ำ สารเคมี น้ำหอม หรือเครื่องสำอาง
• ความเสียหายจากอุบัติเหตุ
• เครื่องประดับที่สูญหายหรือถูกขโมย
• ความเสียหายที่เกิดจากการใช้งานผิดวิธี
• การซ่อมแซมหรือดัดแปลงโดยบุคคลภายนอก

โปรดดูข้อกำหนดฉบับสมบูรณ์ได้ที่หน้าการรับประกัน 2 ปีของเรา

ข้อบกพร่องจากการผลิตที่เกี่ยวข้องกับการเคลือบผิวเดิมอาจได้รับการพิจารณาภายใต้การรับประกันของเรา

อย่างไรก็ตาม การเปลี่ยนแปลงของการชุบทองที่เกิดขึ้นอย่างค่อยเป็นค่อยไปจากการสึกหรอตามปกติ การเสียดสี เคมีของผิวหนัง ความชื้น สารเคมี หรือไลฟ์สไตล์ ถือเป็นการเสื่อมสภาพตามธรรมชาติของเครื่องประดับชุบ มากกว่าจะเป็นข้อบกพร่องจากการผลิต

ติดต่อทีมดูแลลูกค้าของเรา พร้อมแจ้งข้อมูลต่อไปนี้:

1. หมายเลขคำสั่งซื้อหรือหลักฐานการซื้อ
2. รายละเอียดของปัญหา
3. ภาพถ่ายเครื่องประดับที่ชัดเจน
4. ข้อมูลเพิ่มเติมที่ทีมงานของเราร้องขอ

เราจะตรวจสอบคำขอของคุณและแจ้งขั้นตอนถัดไป

วิธีการชำระเงินที่มีจะแสดงระหว่างขั้นตอนการชำระเงิน และอาจแตกต่างกันไปตามประเทศหรือภูมิภาคของคุณ

ตัวเลือกทั้งหมดที่มีจะแสดงก่อนที่คุณจะดำเนินการซื้อให้เสร็จสิ้น

การชำระเงินดำเนินการผ่านผู้ให้บริการชำระเงินที่ปลอดภัยและแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซของเรา

Belvria ไม่จัดเก็บรายละเอียดบัตรทั้งหมดของคุณโดยตรง

เว้นแต่จะระบุไว้เป็นอย่างอื่น โดยทั่วไปโค้ดโปรโมชั่นไม่สามารถใช้ร่วมกับโค้ดส่วนลดหรือข้อเสนออื่นได้

ข้อกำหนดเฉพาะของโปรโมชั่นจะแจ้งให้ทราบในขณะที่เสนอโปรโมชั่น

โดยทั่วไปต้องกรอกรหัสส่วนลดก่อนดำเนินการชำระเงินให้เสร็จสิ้น และอาจไม่สามารถใช้ย้อนหลังได้เสมอไป

หากพบปัญหาเกี่ยวกับโปรโมชันที่ยังใช้ได้ โปรดติดต่อทีมดูแลลูกค้าของเรา