การรับประกันของเราอาจครอบคลุม:

• ตะขอหรือตัวล็อกชำรุด
• ข้อบกพร่องด้านโครงสร้างจากการผลิต
• อัญมณีหลวมที่เกิดจากข้อบกพร่องของตัวเรือน
• การแตกหักที่เกิดจากปัญหาด้านฝีมือการผลิตตั้งแต่แรก
• ข้อบกพร่องอื่นๆ จากการผลิตที่ได้รับการยืนยัน

ทีมดูแลลูกค้าของเราจะตรวจสอบการเรียกร้องแต่ละรายการเป็นรายกรณี

การรับประกันของเราไม่ครอบคลุม:

• การสึกหรอตามปกติ
• รอยขีดข่วน รอยบุบ หรือความเสียหายจากอุบัติเหตุ
• การสึกหรอตามธรรมชาติหรือสีซีดจางของทอง vermeil
• การหมองที่เกิดจากความชื้น สารเคมี หรือการดูแลรักษาที่ไม่เหมาะสม
• ความเสียหายที่เกิดจากการดึง การกระแทก น้ำ น้ำหอม โลชั่น หรือผลิตภัณฑ์ทำความสะอาด
• เครื่องประดับที่สูญหายหรือถูกขโมย
• การซ่อมหรือดัดแปลงโดยบุคคลภายนอก

ความแตกต่างตามธรรมชาติของไข่มุก อัญมณี และวัสดุอื่นๆ เป็นเอกลักษณ์เฉพาะของวัสดุแต่ละชิ้น และไม่ถือเป็นข้อบกพร่อง

เครื่องประดับ Belvria อยู่ภายใต้การรับประกัน 2 ปีนับจากวันที่ซื้อครั้งแรก โดยเป็นไปตามข้อกำหนดการรับประกัน

การสึกหรอตามปกติหรือการเปลี่ยนแปลงอย่างค่อยเป็นค่อยไปของทองชุบทองคำหนา ไม่ถือเป็นข้อบกพร่องจากการผลิต จึงไม่อยู่ในความคุ้มครองของการรับประกันโดยทั่วไป

หากคุณคิดว่าผิวเคลือบมีปัญหาผิดปกติที่เกี่ยวข้องกับการผลิต โปรดติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า แล้วเราจะตรวจสอบเป็นรายกรณี

หากอัญมณีหลวมหรือหลุดออกเนื่องจากข้อบกพร่องในการผลิตหรือการฝังที่ได้รับการยืนยันแล้ว อาจได้รับความคุ้มครองตามการรับประกัน

การสูญเสียอัญมณีที่เกิดจากการกระแทก ความเสียหายจากอุบัติเหตุ การสวมใส่ที่ไม่เหมาะสม หรือแรงจากภายนอก ไม่อยู่ในความคุ้มครอง

ใช่ โปรดระบุหมายเลขคำสั่งซื้อ Belvria หรือหลักฐานการซื้ออื่นที่ถูกต้อง เมื่อยื่นคำร้องขอรับบริการตามการรับประกัน

โปรดติดต่อเรา

แม้สินค้าของคุณจะหมดระยะเวลารับประกันแล้ว ทีมบริการลูกค้าของเราอาจยังให้คำแนะนำเกี่ยวกับทางเลือกในการซ่อมหรือการดูแลหลังการซื้อได้ ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับรูปแบบสินค้าและความพร้อมในการให้บริการ