Sobald deine Bestellung versandt wurde, erhältst du eine Versandbestätigung per E-Mail mit deinen Sendungsverfolgungsinformationen. Bitte habe etwas Geduld, bis die Sendungsverfolgung aktualisiert wird, nachdem dein Paket an den Versanddienstleister übergeben wurde.

Wenn sich der Sendungsstatus längere Zeit nicht aktualisiert hat, wende dich bitte an unser Kundenserviceteam. Wir helfen dir gerne weiter.

Wir beginnen kurz nach Eingang mit der Vorbereitung der Bestellungen. Wenn Sie Ihre Bestellung ändern oder stornieren möchten, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich.

Auch wenn wir nicht garantieren können, dass Änderungen noch möglich sind, sobald die Bearbeitung begonnen hat, wird unser Kundenservice stets sein Bestes tun, um Ihnen zu helfen.

Ja. Belvria-Schmuck ist durch unsere 2-Jahres-Garantie gegen berechtigte Herstellungs- und Verarbeitungsfehler abgedeckt.

Normale Abnutzung, versehentliche Beschädigungen, Verlust, unsachgemäße Pflege und natürliche Veränderungen plattierter Oberflächen gelten nicht als Herstellungsfehler.

Damit Ihr Schmuck lange schön bleibt, vermeiden Sie längeren Kontakt mit Wasser, Parfüm, Lotionen, Schweiß und Haushaltschemikalien.

Legen Sie Ihren Schmuck vor dem Duschen, Schwimmen, Sport oder Schlafengehen ab und bewahren Sie jedes Stück bei Nichtgebrauch separat an einem kühlen, trockenen Ort auf.

Der Schmuck von Belvria wird aus sorgfältig ausgewählten Materialien gefertigt, darunter Sterlingsilber, eine dicke 18-karätige Vergoldung, Rhodiumveredelungen, Perlen und je nach Design ausgewählte Steine.

Die Materialien können je nach Stück variieren. Daher empfehlen wir, die jeweilige Produktseite für alle Details zu prüfen.

Bestellungen werden in der Regel innerhalb der angegebenen Bearbeitungszeit vorbereitet, bevor sie dem Versanddienstleister übergeben werden.

Während Feiertagen, Aktionszeiträumen, Produkteinführungen oder anderen Phasen mit hohem Bestellaufkommen kann sich die Bearbeitungszeit geringfügig verlängern.

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit Informationen zur Sendungsverfolgung.

Die Lieferzeiten variieren je nach Zielort und ausgewählter Versandart.

Aktuelle voraussichtliche Lieferzeiten nach Zielort finden Sie auf unserer Seite Versand & Lieferung.

Bitte beachten Sie, dass die voraussichtlichen Lieferzeiten ab dem Versand Ihrer Bestellung gelten und die Bearbeitungszeit der Bestellung nicht umfassen.

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, senden wir Ihnen eine Versandbestätigung per E-Mail mit Ihrer Sendungsnummer oder einem Link zur Sendungsverfolgung.

Es kann einige Zeit dauern, bis die Sendungsverfolgungsinformationen aktualisiert werden, nachdem der Versanddienstleister Ihr Paket erhalten hat.

Je nach Bestimmungsort und lokalen Vorschriften können internationale Zölle, Steuern und Zollgebühren anfallen.

Ob diese Gebühren im Bezahlvorgang enthalten sind, hängt vom Bestimmungsort und der Versandart ab. Weitere Informationen finden Sie auf unserer Seite Versand & Lieferung .

Prüfen Sie zunächst den Bereich rund um den Lieferort, fragen Sie Haushaltsmitglieder, Nachbarn oder den Empfang des Gebäudes und sehen Sie an einem eventuell vereinbarten sicheren Ablageort nach.

Es kann vorkommen, dass Versanddienstleister Pakete als zugestellt markieren, kurz bevor die tatsächliche Zustellung erfolgt.

Wenn Sie Ihr Paket weiterhin nicht finden können, wenden Sie sich bitte an den Versanddienstleister und unser Kundenservice-Team, damit wir Ihnen bei der Nachforschung helfen können.

Bitte kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich.

Wenn Ihre Bestellung noch nicht versandt wurde, können wir die Adresse möglicherweise noch ändern. Sobald eine Bestellung jedoch versandt wurde, können wir nicht garantieren, dass die Lieferadresse noch geändert werden kann.

Berechtigte Artikel können innerhalb der in unseren Rückgabe- und Umtauschbedingungen angegebenen Rückgabefrist zurückgegeben werden.

Die Artikel müssen unseren Rückgabebedingungen entsprechen und im Originalzustand sowie in der Originalverpackung zurückgesendet werden.

Auf unserer Seite Rückgabe und Umtausch findest du alle Voraussetzungen und Anweisungen.

Die Möglichkeit eines Umtauschs kann von Ihrem Standort und dem gewünschten Artikel abhängen.

Wenn ein direkter Umtausch nicht möglich ist, werden Sie möglicherweise gebeten, den ursprünglichen Artikel zurückzusenden und eine neue Bestellung aufzugeben.

Bitte wenden Sie sich an den Kundenservice, um Hilfe zu erhalten.

Sobald deine Rücksendung eingegangen und genehmigt wurde, wird die Erstattung auf deine ursprüngliche Zahlungsmethode vorgenommen.

Wie lange es dauert, bis der Betrag auf deinem Konto erscheint, kann je nach Bank oder Zahlungsanbieter variieren.

Ursprüngliche Versandkosten und andere Gebühren sind möglicherweise nicht erstattungsfähig, sofern in unseren Rückgabe- und Umtauschbedingungen nichts anderes angegeben ist.

Bitte kontaktieren Sie uns so bald wie möglich und geben Sie Ihre Bestellnummer sowie aussagekräftige Fotos des Artikels und der Verpackung an.

Unser Kundenservice prüft den Sachverhalt und hilft Ihnen dabei, eine passende Lösung zu finden.

Schmuck von Belvria wird aus sorgfältig ausgewählten Materialien gefertigt, die aufgrund ihrer Schönheit, Qualität und Alltagstauglichkeit ausgewählt wurden.

Je nach Design können unsere Schmuckstücke Sterlingsilber 925, Vergoldung mit 18 Karat Gold, Rhodiumbeschichtung, Perlen, Zirkonia sowie ausgewählte natürliche oder dekorative Steine enthalten.

Die Materialdetails variieren je nach Schmuckstück. Daher empfehlen wir, die jeweilige Produktseite aufzurufen, um die genauen Spezifikationen des Designs zu erfahren.

18-Karat-Gold-Vermeil ist eine hochwertige Schmuckveredelung, die eine Basis aus 925er Sterlingsilber mit einer großzügigen Schicht aus 18-Karat-Gold kombiniert.

Belvria verwendet 18-Karat-Gold-Vermeil, um die satte, edle Optik von Gold mit höherer Haltbarkeit als bei herkömmlicher Vergoldung zu bieten. Die dickere Goldschicht trägt bei richtiger Pflege dazu bei, Farbe und Glanz dauerhaft schön zu bewahren.

Wie bei allen Schmuckstücken aus Gold-Vermeil kann es je nach Tragehäufigkeit, Hautchemie, Reibung und Kontakt mit Wasser, Parfüm, Lotionen, Schweiß oder Chemikalien allmählich zu natürlichem Verschleiß kommen.

Rhodium ist ein Edelmetall, das für seine glänzende Oberfläche und seine Beständigkeit gegen Anlaufen und Korrosion bekannt ist.

Belvria trägt auf ausgewählte Stücke aus Sterlingsilber eine zusätzliche Rhodiumschicht auf, um die Oxidation zu verlangsamen, die Haltbarkeit zu verbessern und den Glanz länger zu bewahren.

925er Sterlingsilber besteht aus 92,5 % reinem Silber und einem kleinen Anteil anderer Metalle, die für mehr Festigkeit und Haltbarkeit sorgen.

Es wird häufig für hochwertigen und halbfeinen Schmuck verwendet, da es die Schönheit von Silber mit besserer Alltagstauglichkeit verbindet.

Wir bemühen uns, unseren Schmuck so genau wie möglich darzustellen.

Dennoch kann es aufgrund von Beleuchtung, Bildschirmeinstellungen, Handwerkskunst und den natürlichen Eigenschaften bestimmter Materialien zu leichten Abweichungen bei Farbe, Textur, Steinmuster, Perlenform oder Oberflächenbeschaffenheit kommen.

Diese feinen Abweichungen beeinträchtigen das Gesamtdesign nicht und machen jedes Schmuckstück zu einem einzigartigen Einzelstück.

Die Maße, Abmessungen und relevanten Größeninformationen finden Sie auf der jeweiligen Produktseite.

Bei Ringen, Halsketten, Armbändern und anderen größenabhängigen Modellen empfehlen wir Ihnen, die Maße vor Ihrer Bestellung sorgfältig zu prüfen.

Sie können auch unseren Größenratgeber heranziehen, sofern verfügbar.

Viele Schmuckstücke von Belvria sind für regelmäßiges Tragen konzipiert. Wie ein Schmuckstück mit der Zeit aussieht, hängt jedoch von seinen Materialien und seinem Design sowie davon ab, wie es gepflegt wird.

Damit die Oberfläche und das Aussehen Ihres Schmucks erhalten bleiben, empfehlen wir, ihn vor dem Duschen, Schwimmen, Sporttreiben und Schlafengehen sowie vor der Verwendung von Parfüm, Lotionen und Haushaltschemikalien abzulegen.

Weitere ausführliche Tipps finden Sie in unserem Pflegeleitfaden für Schmuck.

Wir empfehlen, Ihren Schmuck vor dem Duschen abzulegen.

Häufiger Kontakt mit Wasser, Seife, Shampoo und Körperpflegeprodukten kann die Oberfläche mit der Zeit beeinträchtigen, insbesondere bei vergoldeten Schmuckstücken.

Wir empfehlen, Ihren Schmuck vor dem Schwimmen abzulegen.

Chlor, Salzwasser und andere Chemikalien können beschichtete Oberflächen, Edelsteine, Perlen und Sterlingsilber beeinträchtigen.

Der Schmuck von Belvria ist mit einer dicken 18-karätigen Goldschicht veredelt, die für erhöhte Haltbarkeit und eine länger anhaltende Farbe im Vergleich zu herkömmlichen Vergoldungen sorgt.

Bei sachgemäßer Pflege kann die Beschichtung ihren Glanz und den satten Goldton lange bewahren.

Wie bei allen vergoldeten Schmuckstücken kann es je nach Tragehäufigkeit, Hautbeschaffenheit und Kontakt mit Wasser, Schweiß, Parfüm, Lotionen oder Chemikalien nach und nach zu natürlichem Verschleiß kommen.

Sachgemäße Pflege und Aufbewahrung können dazu beitragen, die Beschichtung länger zu erhalten.

Ja. Sterlingsilber kann mit der Zeit auf natürliche Weise anlaufen, wenn es Luft, Feuchtigkeit, Schweiß und bestimmten Chemikalien ausgesetzt ist.

Um die Haltbarkeit zu verbessern und die Oxidation zu verlangsamen, wird Belvria-Sterlingsilberschmuck mit einer zusätzlichen Schicht aus Rhodium veredelt, einem Edelmetall, das für seine Beständigkeit gegen Anlaufen und Korrosion bekannt ist.

Diese Schutzschicht trägt dazu bei, den Glanz und die Oberfläche des Silbers länger zu bewahren. Bei regelmäßigem Tragen kann es jedoch weiterhin allmählich zu natürlichem Anlaufen kommen.

Wischen Sie Ihren Schmuck nach dem Tragen vorsichtig mit einem sauberen, weichen, trockenen Tuch ab, bevor Sie ihn verstauen.

Vermeiden Sie Scheuertücher, aggressive Poliermittel, Haushaltsreiniger, Alkohol und chemische Schmuckreinigungsmittel, sofern diese nicht ausdrücklich für das Material geeignet sind.

Ausführlichere Anweisungen finden Sie in unserem Pflegeleitfaden für Schmuck.

Bewahren Sie Ihren Schmuck an einem kühlen, trockenen Ort auf, geschützt vor direkter Sonneneinstrahlung und Feuchtigkeit.

Wir empfehlen, die Schmuckstücke einzeln in ihrem Belvria-Beutel oder Schmuckkästchen aufzubewahren, um Kratzer, Verheddern und unnötige Reibung zu vermeiden.

Unsere 2-Jahres-Garantie deckt berechtigte Herstellungs- und Verarbeitungsmängel ab, die während der Garantiezeit festgestellt werden.

Je nach Umständen können dazu Probleme mit der Konstruktion, der Fassung, dem Verschluss oder anderen Fertigungsaspekten des Schmuckstücks gehören.

Alle Garantieansprüche werden von unserem Kundenservice-Team geprüft.

Unsere Garantie deckt grundsätzlich Folgendes nicht ab:

• Normale Abnutzung
• Kratzer oder Dellen durch Abnutzung
• Natürliches Verblassen oder Abnutzen beschichteter Oberflächen
• Anlaufen durch Abnutzung oder unsachgemäße Aufbewahrung
• Schäden durch Wasser, Chemikalien, Parfüm oder Kosmetika
• Unfallschäden
• Verlorenen oder gestohlenen Schmuck
• Schäden durch unsachgemäße Verwendung
• Reparaturen oder Änderungen durch Dritte

Die vollständigen Bedingungen finden Sie auf unserer Seite zur 2-jährigen Garantie.

Herstellungsfehler im Zusammenhang mit der ursprünglichen Beschichtung können im Rahmen unserer Garantie geprüft werden.

Allmähliche Veränderungen der Vergoldung durch normale Abnutzung, Reibung, die Hautchemie, Feuchtigkeit, Chemikalien oder den Lebensstil gelten jedoch als natürliche Alterung vergoldeten Schmucks und nicht als Herstellungsfehler.

Wenden Sie sich an unser Kundenservice-Team und geben Sie Folgendes an:

1. Ihre Bestellnummer oder einen Kaufnachweis
2. Eine Beschreibung des Problems
3. Klare Fotos des Schmucks
4. Alle weiteren Informationen, um die unser Team bittet

Wir prüfen Ihre Anfrage und informieren Sie über die nächsten Schritte

Die verfügbaren Zahlungsmethoden werden während des Bezahlvorgangs angezeigt und können je nach Land oder Region variieren.

Alle verfügbaren Optionen werden angezeigt, bevor Sie Ihren Kauf abschließen.

Zahlungen werden über sichere Zahlungsanbieter und unsere E-Commerce-Plattform abgewickelt.

Belvria speichert Ihre vollständigen Kartendaten nicht direkt.

Sofern nicht anders angegeben, können Aktionscodes in der Regel nicht mit anderen Rabattcodes oder Angeboten kombiniert werden.

Die genauen Bedingungen einer Aktion werden zum Zeitpunkt des Angebots angegeben.

Rabattcodes müssen in der Regel vor Abschluss des Bestellvorgangs eingegeben werden und können nicht immer nachträglich angewendet werden.

Wenn Sie ein Problem mit einer gültigen Aktion haben, wenden Sie sich bitte an unser Kundenservice-Team.