Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een verzendbevestiging per e-mail met je trackinggegevens. Houd er rekening mee dat het even kan duren voordat er trackingupdates verschijnen nadat je pakket aan de vervoerder is overgedragen.

Als je tracking gedurende langere tijd niet is bijgewerkt, neem dan contact op met ons klantenserviceteam. We helpen je dit graag uit te zoeken.

We beginnen kort na het plaatsen met het voorbereiden van bestellingen. Als je je bestelling wilt wijzigen of annuleren, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op.

Hoewel we niet kunnen garanderen dat wijzigingen nog kunnen worden doorgevoerd zodra de verwerking is begonnen, doet ons klantenserviceteam altijd zijn uiterste best om te helpen.

Ja. Sieraden van Belvria vallen onder onze garantie van 2 jaar tegen in aanmerking komende fabricage- en constructiefouten.

Normale slijtage, schade door ongelukken, verlies, onjuiste verzorging en natuurlijke veranderingen aan geplateerde afwerkingen worden niet beschouwd als fabricagefouten.

Om je sieraden mooi te houden, vermijd je langdurig contact met water, parfum, lotions, zweet en huishoudchemicaliën.

Doe je sieraden af voordat je gaat douchen, zwemmen, sporten of slapen, en bewaar elk sieraad afzonderlijk op een koele, droge plaats wanneer je het niet draagt.

Belvria-sieraden worden gemaakt van zorgvuldig geselecteerde materialen, waaronder sterlingzilver, een dikke 18-karaats vergulding, rhodiumafwerkingen, parels en zorgvuldig geselecteerde stenen, afhankelijk van het ontwerp.

De materialen kunnen per sieraad verschillen. Daarom raden we aan de afzonderlijke productpagina te bekijken voor alle details.

Bestellingen worden doorgaans binnen onze vermelde verwerkingstermijn klaargemaakt voordat ze aan de vervoerder worden overgedragen.

De verwerkingstijd kan tijdens feestdagen, promotieperiodes, productlanceringen of andere drukke periodes iets langer zijn.

Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een bevestigingsmail met trackinginformatie.

Levertijden variëren afhankelijk van je bestemming en de geselecteerde verzendmethode.

Bekijk onze pagina Verzending en levering voor de actuele geschatte levertijden per bestemming.

Houd er rekening mee dat de geschatte levertijden beginnen zodra je bestelling is verzonden en dat de verwerkingstijd van de bestelling hier niet bij inbegrepen is.

Zodra je bestelling is verzonden, sturen we je een e-mail ter bevestiging van de verzending met je trackingnummer of trackinglink.

Het kan enige tijd duren voordat de trackinginformatie is bijgewerkt nadat de vervoerder je pakket heeft ontvangen.

Internationale heffingen, belastingen en douanekosten kunnen van toepassing zijn, afhankelijk van je bestemming en lokale regelgeving.

Of deze kosten bij het afrekenen zijn inbegrepen, hangt af van de bestemming en verzendmethode. Raadpleeg onze pagina Verzending en levering voor meer informatie.

Controleer eerst rond de bezorglocatie, bij huisgenoten, buren, de receptie van het gebouw of een aangewezen veilige plek.

Bezorgdiensten markeren pakketten soms als bezorgd kort voordat de bezorging daadwerkelijk is voltooid.

Als u uw pakket nog steeds niet kunt vinden, neem dan contact op met de bezorgdienst en ons klantenserviceteam, zodat we u kunnen helpen dit te onderzoeken.

Neem zo snel mogelijk contact met ons op.

Als je bestelling nog niet is verzonden, kunnen we het adres mogelijk aanpassen. Zodra een bestelling echter is verzonden, kunnen we niet garanderen dat het afleveradres nog kan worden gewijzigd.

In aanmerking komende artikelen kunnen worden geretourneerd binnen de retourtermijn die in ons beleid voor retourneren en ruilen staat vermeld.

Artikelen moeten aan onze retourvoorwaarden voldoen en in de oorspronkelijke staat en verpakking worden geretourneerd.

Ga naar onze pagina Retourneren en ruilen voor alle voorwaarden en instructies.

De beschikbaarheid van ruilen kan afhangen van je locatie en het aangevraagde artikel.

Als rechtstreeks ruilen niet mogelijk is, kan je worden gevraagd het oorspronkelijke artikel te retourneren en een nieuwe bestelling te plaatsen.

Neem voor hulp contact op met de klantenservice.

Zodra je retourzending is ontvangen en goedgekeurd, wordt het bedrag teruggestort via je oorspronkelijke betaalmethode.

Hoe lang het duurt voordat het bedrag op je rekening verschijnt, kan variëren afhankelijk van je bank of betaaldienst.

De oorspronkelijke verzendkosten en andere kosten worden mogelijk niet terugbetaald, tenzij anders vermeld in ons beleid voor retourzendingen en ruilingen.

Neem zo snel mogelijk contact met ons op en vermeld je ordernummer, samen met duidelijke foto’s van het artikel en de verpakking.

Ons klantenserviceteam beoordeelt het probleem en helpt bij het regelen van een passende oplossing.

Belvria-sieraden zijn vervaardigd uit zorgvuldig geselecteerde materialen die zijn gekozen om hun schoonheid, kwaliteit en draagcomfort.

Afhankelijk van het ontwerp kunnen onze sieraden 925 sterlingzilver, 18-karaats goudplating, rhodiumplating, parels, zirkonia en geselecteerde natuurlijke of decoratieve stenen bevatten.

De materiaaldetails verschillen per sieraad. Daarom raden we aan de afzonderlijke productpagina te bekijken voor de exacte specificaties van elk ontwerp.

18K-goud vermeil is een hoogwaardige afwerking voor sieraden die een 925 sterlingzilver basis combineert met een aanzienlijke laag 18K-goud.

Belvria gebruikt 18K-goud vermeil voor de rijke, verfijnde uitstraling van goud, met een betere duurzaamheid dan standaard vergulding. De dikkere goudlaag helpt de kleur en glans bij goed onderhoud langdurig mooi te behouden.

Zoals bij alle sieraden van goud vermeil kan er na verloop van tijd enige natuurlijke slijtage optreden, afhankelijk van de draagfrequentie, de chemie van de huid, wrijving en blootstelling aan water, parfum, lotions, transpiratie of chemicaliën.

Rhodium is een edelmetaal dat bekendstaat om zijn heldere glans en weerstand tegen aanslag en corrosie.

Belvria brengt een extra rhodiumlaag aan op geselecteerde sieraden van sterlingzilver om oxidatie te vertragen, de duurzaamheid te verbeteren en de glans langer te behouden.

925 sterlingzilver bestaat uit 92,5% puur zilver, gecombineerd met een klein percentage andere metalen om de sterkte en duurzaamheid te verbeteren.

Het wordt veel gebruikt in fijne en semi-fijne sieraden, omdat het de schoonheid van zilver combineert met een betere draagbaarheid voor dagelijks gebruik.

We doen er alles aan om onze sieraden zo nauwkeurig mogelijk weer te geven.

Toch kunnen er kleine verschillen optreden in kleur, textuur, steenpatroon, parelvorm of afwerking door belichting, scherminstellingen, vakmanschap en de natuurlijke eigenschappen van bepaalde materialen.

Deze subtiele variaties hebben geen invloed op het algehele ontwerp en kunnen elk sieraad uniek van jou maken.

Je vindt de afmetingen, maten en relevante maatgegevens op elke productpagina.

Voor ringen, kettingen, armbanden en andere stijlen waarbij de maat belangrijk is, raden we aan de afmetingen zorgvuldig te controleren voordat je je bestelling plaatst.

Je kunt ook onze maattabel raadplegen, indien beschikbaar.

Veel sieraden van Belvria zijn ontworpen om regelmatig te worden gedragen, maar hoe een sieraad na verloop van tijd slijt, hangt af van de materialen, het ontwerp en de manier waarop het wordt onderhouden.

Om de afwerking en het uiterlijk van je sieraden zo goed mogelijk te behouden, raden we aan ze af te doen voordat je gaat douchen, zwemmen, sporten of slapen, en voordat je parfum, lotions of huishoudelijke chemicaliën gebruikt.

Ga voor meer gedetailleerde informatie naar onze verzorgingsgids voor sieraden.

We raden aan je sieraden af te doen voordat je gaat douchen.

Regelmatige blootstelling aan water, zeep, shampoo en lichaamsverzorgingsproducten kan de afwerking na verloop van tijd aantasten, vooral bij vergulde sieraden.

We raden aan je sieraden af te doen voordat je gaat zwemmen.

Chloor, zout water en andere chemicaliën kunnen de afwerking van vergulde sieraden, edelstenen, parels en sterlingzilver aantasten.

Belvria-sieraden zijn afgewerkt met een dikke laag 18K-goudplating, ontworpen voor een betere duurzaamheid en een langer behoud van de kleur dan standaard goudplating.

Bij goed onderhoud kan de afwerking na verloop van tijd haar glans en rijke gouden tint prachtig behouden.

Zoals bij alle vergulde sieraden kan er na verloop van tijd enige natuurlijke slijtage optreden, afhankelijk van hoe vaak het sieraad wordt gedragen, de chemie van de huid en blootstelling aan water, transpiratie, parfum, lotions of chemicaliën.

Goed onderhoud en een juiste manier van opbergen kunnen helpen de afwerking langer mooi te houden.

Ja. Sterlingzilver kan na verloop van tijd van nature aanslaan wanneer het wordt blootgesteld aan lucht, vocht, transpiratie en bepaalde chemicaliën.

Om de duurzaamheid te verbeteren en oxidatie te vertragen, wordt Belvria-sieraden van sterlingzilver afgewerkt met een extra laag rhodium, een edelmetaal dat bekendstaat om zijn weerstand tegen aanslag en corrosie.

Deze beschermende laag helpt de helderheid en afwerking van het zilver langer te behouden. Toch kan er bij regelmatig dragen geleidelijk nog steeds natuurlijke aanslag ontstaan.

Veeg je sieraden na het dragen voorzichtig af met een schone, zachte, droge doek voordat je ze opbergt.

Vermijd schurende doeken, agressieve poetsmiddelen, huishoudelijke schoonmaakmiddelen, alcohol en chemische sieradenreinigers, tenzij deze specifiek geschikt zijn voor het materiaal.

Ga voor gedetailleerdere instructies naar onze verzorgingsgids voor sieraden.

Bewaar je sieraden op een koele, droge plaats, uit de buurt van direct zonlicht en vochtigheid.

We raden aan sieraden afzonderlijk in hun Belvria-zakje of juwelendoos te bewaren om krassen, in de knoop raken en onnodige wrijving te beperken.

Onze garantie van 2 jaar dekt in aanmerking komende fabricage- en constructiefouten die tijdens de garantieperiode worden ontdekt.

Afhankelijk van de omstandigheden kan dit betrekking hebben op problemen met de constructie, zetting, sluiting of andere fabricageaspecten van het sieraad.

Alle garantieclaims worden beoordeeld door ons klantenserviceteam.

Onze garantie dekt over het algemeen niet:

• Normale slijtage
• Krassen of deuken veroorzaakt door slijtage
• Natuurlijke verkleuring of slijtage van geplateerde afwerkingen
• Aanslag als gevolg van slijtage of onjuiste opslag
• Schade veroorzaakt door water, chemicaliën, parfum of cosmetica
• Accidentele schade
• Verloren of gestolen sieraden
• Schade veroorzaakt door verkeerd gebruik
• Reparaties of aanpassingen uitgevoerd door een derde partij

Raadpleeg onze pagina over de 2 jaar garantie voor de volledige voorwaarden.

Fabricagefouten met betrekking tot de oorspronkelijke afwerking kunnen in het kader van onze garantie worden beoordeeld.

Geleidelijke veranderingen in de vergulding als gevolg van normale slijtage, wrijving, de huidchemie, vocht, chemicaliën of levensstijl worden echter beschouwd als onderdeel van de natuurlijke veroudering van vergulde sieraden en niet als een fabricagefout.

Neem contact op met ons klantenserviceteam en verstrek:

1. Je ordernummer of aankoopbewijs
2. Een beschrijving van het probleem
3. Duidelijke foto’s van het sieraad
4. Eventuele aanvullende informatie waar ons team om vraagt

We beoordelen je verzoek en informeren je over de volgende stappen

Beschikbare betaalmethoden worden tijdens het afrekenen weergegeven en kunnen variëren afhankelijk van je land of regio.

Alle beschikbare opties worden getoond voordat je je aankoop voltooit.

Betalingen worden verwerkt via beveiligde betalingsproviders en ons e-commerceplatform.

Belvria slaat je volledige kaartgegevens niet rechtstreeks op.

Tenzij anders vermeld, kunnen promotiecodes over het algemeen niet worden gecombineerd met andere kortingscodes of aanbiedingen.

Eventuele specifieke actievoorwaarden worden vermeld op het moment dat de aanbieding wordt gedaan.

Kortingscodes moeten doorgaans worden ingevoerd voordat het afrekenen is voltooid en kunnen niet altijd achteraf worden toegepast.

Als je een probleem ondervindt met een geldige promotie, neem dan contact op met ons klantenserviceteam.