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처리가 시작된 후에는 변경이 가능하다고 보장할 수 없지만, 고객 지원팀이 항상 최선을 다해 도와드리겠습니다.

네. Belvria 주얼리는 보증 대상 제조 및 제작상의 결함에 대해 당사의 2년 보증이 적용됩니다.

일상적인 마모, 우발적 손상, 분실, 부적절한 관리, 도금 마감의 자연스러운 변화는 제조상의 결함으로 간주되지 않습니다.

주얼리를 최상의 상태로 유지하려면 물, 향수, 로션, 땀, 가정용 화학 물질에 장시간 노출되지 않도록 하세요.

샤워, 수영, 운동 또는 취침 전에는 주얼리를 벗고, 사용하지 않을 때는 서늘하고 건조한 곳에 각 제품을 따로 보관하세요.

Belvria 주얼리는 스털링 실버, 두꺼운 18K 골드 도금, 로듐 마감, 진주 및 디자인에 따라 신중하게 선택한 스톤 등 엄선된 소재로 제작됩니다.

제품마다 사용된 소재가 다를 수 있으므로, 자세한 내용은 각 제품 페이지에서 확인하시기 바랍니다.

주문은 일반적으로 명시된 처리 기간 내에 준비된 후 배송업체에 전달됩니다.

휴일, 프로모션 기간, 제품 출시 기간 또는 기타 주문량이 많은 시기에는 처리 시간이 다소 길어질 수 있습니다.

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배송 시간은 배송지와 선택한 배송 방법에 따라 다릅니다.

배송지별 현재 예상 배송 시간은 배송 및 배달 페이지를 참조해 주세요.

배송 예상 시간은 주문이 발송된 후부터 계산되며 주문 처리 시간은 포함되지 않는다는 점을 유의해 주세요.

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배송지와 현지 규정에 따라 국제 관세, 세금 및 통관 수수료가 부과될 수 있습니다.

이러한 요금이 결제 시 포함되는지는 배송지와 배송 방법에 따라 달라집니다. 자세한 내용은 배송 및 배송 정보 페이지를 참조하세요.

먼저 배송 장소 주변, 가족 구성원, 이웃, 건물 안내 데스크 또는 지정된 안전한 장소를 확인해 보시기 바랍니다.

배송업체에서 실제 배송이 완료되기 직전에 소포를 배송 완료로 표시하는 경우가 있습니다.

그래도 소포를 찾을 수 없다면 배송업체와 당사의 고객 지원팀에 문의해 주시면 확인을 도와드리겠습니다.

가능한 한 빨리 문의해 주세요.

주문이 아직 발송되지 않았다면 주소를 변경할 수 있을 수도 있습니다. 하지만 주문이 발송된 후에는 배송 주소를 변경할 수 있다고 보장할 수 없습니다.

반품 및 교환 정책에 명시된 반품 기간 내에 반품할 수 있는 상품이 있습니다.

상품은 반품 조건을 충족해야 하며, 원래 상태와 포장 그대로 반품해야 합니다.

자격 요건과 안내를 자세히 확인하려면 반품 및 교환 페이지를 방문해 주세요.

교환 가능 여부는 고객님의 위치와 요청하신 상품에 따라 달라질 수 있습니다.

직접 교환이 불가능한 경우, 기존 상품을 반품한 후 새로 주문해 달라는 안내를 받을 수 있습니다.

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당사의 반품 및 교환 정책에 별도로 명시되지 않은 한, 최초 배송비 및 기타 수수료는 환불되지 않을 수 있습니다.

가능한 한 빨리 문의해 주세요. 주문 번호와 함께 상품 및 포장 상태가 잘 보이는 사진을 첨부해 주세요.

고객 지원팀에서 문제를 검토한 후 적절한 해결 방법을 마련해 드립니다.

Belvria 주얼리는 아름다움과 품질, 착용감을 고려해 엄선한 소재로 제작됩니다.

디자인에 따라 제품에는 925 스털링 실버, 18K 골드 도금, 로듐 도금, 진주, 큐빅 지르코니아 및 엄선된 천연석 또는 장식용 스톤이 사용될 수 있습니다.

소재 정보는 제품마다 다르므로 각 디자인의 정확한 사양은 개별 상품 페이지에서 확인하시기 바랍니다.

18K 골드 버메일은 925 스털링 실버 베이스에 두꺼운 18K 골드 층을 더한 프리미엄 주얼리 마감입니다.

Belvria는 18K 골드 버메일을 사용해 일반 골드 도금보다 내구성이 뛰어나면서도 골드 특유의 풍부하고 세련된 외관을 선사합니다. 더 두꺼운 골드 층은 적절히 관리할 경우 시간이 지나도 색상과 광택을 아름답게 유지하는 데 도움이 됩니다.

모든 골드 버메일 주얼리와 마찬가지로 착용 빈도, 피부 화학 반응, 마찰, 물·향수·로션·땀 또는 화학 물질에 대한 노출에 따라 자연스러운 마모가 서서히 발생할 수 있습니다.

로듐은 밝은 광택과 변색 및 부식에 대한 내성으로 알려진 귀금속입니다.

Belvria는 일부 스털링 실버 제품에 로듐을 추가로 도금하여 산화를 늦추고 내구성을 높이며 광택을 더 오래 유지하도록 합니다.

925 스털링 실버는 순은 92.5%에 소량의 다른 금속을 더해 강도와 내구성을 높인 소재입니다.

실버의 아름다움과 일상적인 착용에 적합한 내구성을 갖추고 있어 파인 주얼리와 세미 파인 주얼리에 널리 사용됩니다.

저희는 주얼리를 최대한 정확하게 보여드리기 위해 최선을 다합니다.

그러나 조명, 화면 설정, 장인의 기술, 특정 소재의 자연적 특성으로 인해 색상, 질감, 스톤 무늬, 진주 모양 또는 마감에 약간의 차이가 있을 수 있습니다.

이러한 미세한 차이는 전체적인 디자인에 영향을 주지 않으며, 각 제품을 세상에 하나뿐인 나만의 제품으로 만들어 줄 수 있습니다.

각 제품 페이지에서 치수, 측정값 및 관련 사이즈 정보를 확인할 수 있습니다.

반지, 목걸이, 팔찌 및 사이즈가 중요한 기타 제품의 경우 주문하기 전에 측정값을 꼼꼼히 확인하시기 바랍니다.

가능한 경우 사이즈 가이드 도 참고하실 수 있습니다.

Belvria의 많은 제품은 정기적으로 착용하도록 디자인되었지만, 시간이 지나면서 제품이 변하는 정도는 소재, 디자인, 관리 방법에 따라 달라집니다.

주얼리의 마감과 외관을 오래 유지하려면 샤워, 수영, 운동, 수면을 하기 전이나 향수, 로션 및 가정용 화학제품을 사용할 때는 주얼리를 벗어 두는 것이 좋습니다.

더 자세한 안내는 주얼리 관리 가이드에서 확인하세요.

샤워하기 전에 주얼리를 벗는 것을 권장합니다.

물, 비누, 샴푸 및 바디 제품에 자주 노출되면 시간이 지나면서 특히 골드 도금 제품의 마감에 영향을 줄 수 있습니다.

수영하기 전에 장신구를 빼는 것이 좋습니다.

염소, 소금물 및 기타 화학 물질은 도금 마감, 보석, 진주, 스털링 실버에 영향을 줄 수 있습니다.

Belvria 주얼리는 일반적인 금도금보다 내구성이 뛰어나고 색상이 더 오래 유지되도록 설계된 18K 금도금 두꺼운 층으로 마감됩니다.

올바르게 관리하면 시간이 지나도 광택과 풍부한 금빛을 아름답게 유지할 수 있습니다.

모든 금도금 주얼리와 마찬가지로 착용 빈도, 피부 화학 성분, 물·땀·향수·로션 또는 화학 물질에 대한 노출 정도에 따라 자연스러운 마모가 점차 발생할 수 있습니다.

올바른 관리와 보관은 마감 상태를 더 오래 유지하는 데 도움이 됩니다.

네. 스털링 실버는 공기, 습기, 땀 및 특정 화학 물질에 노출되면 시간이 지나면서 자연스럽게 변색될 수 있습니다.

내구성을 높이고 산화를 늦추기 위해 Belvria 스털링 실버 주얼리에는 변색과 부식에 강한 귀금속인 로듐을 추가로 도금합니다.

이 보호층은 실버의 밝기와 마감을 더 오래 유지하는 데 도움이 됩니다. 하지만 정기적으로 착용하면 자연적인 변색이 서서히 발생할 수 있습니다.

주얼리를 착용한 후에는 깨끗하고 부드러운 마른 천으로 가볍게 닦은 다음 보관하세요.

연마성 천, 강력한 광택제, 가정용 세제, 알코올 및 화학 주얼리 세척액은 해당 소재에 특별히 적합한 경우가 아니라면 사용하지 마세요.

자세한 안내는 주얼리 관리 가이드를 참조하세요.

직사광선과 습기를 피해 서늘하고 건조한 곳에 주얼리를 보관하세요.

긁힘, 엉킴, 불필요한 마찰을 줄이려면 각 제품을 Belvria 파우치나 주얼리 상자에 따로 보관하는 것이 좋습니다.

당사의 2년 보증은 보증 기간 중 발견된 제조 및 제작상의 적격 결함을 보장합니다.

상황에 따라 제품의 구조, 세팅, 잠금장치 또는 기타 제조 관련 부분의 문제가 포함될 수 있습니다.

모든 보증 청구는 당사의 고객 지원팀의 심사를 거칩니다.

당사의 보증은 일반적으로 다음 항목을 보장하지 않습니다:

• 일상적인 마모 및 손상
• 사용으로 인해 발생한 긁힘 또는 찌그러짐
• 도금 마감의 자연스러운 변색 또는 마모
• 사용 또는 부적절한 보관으로 인한 변색
• 물, 화학 물질, 향수 또는 화장품으로 인한 손상
• 우발적인 손상
• 분실 또는 도난당한 주얼리
• 부적절한 사용으로 인한 손상
• 제3자가 수행한 수리 또는 개조

전체 약관은 2년 보증 페이지를 참조하시기 바랍니다.

원래 마감과 관련된 제조상의 결함은 당사의 보증에 따라 검토될 수 있습니다.

그러나 일반적인 마모, 마찰, 피부 화학 작용, 습기, 화학 물질 또는 생활 방식으로 인해 금 도금에 점진적으로 변화가 생기는 것은 제조상의 결함이 아니라 도금된 주얼리의 자연스러운 노화 과정의 일부로 간주됩니다.

고객 지원팀에 문의하며 다음 정보를 제공해 주세요:

1. 주문 번호 또는 구매 증빙
2. 문제에 대한 설명
3. 주얼리의 선명한 사진
4. 저희 팀에서 요청한 추가 정보

요청을 검토한 후 다음 단계에 대해 안내해 드리겠습니다

이용 가능한 결제 수단은 결제 과정에서 표시되며 국가 또는 지역에 따라 다를 수 있습니다.

구매를 완료하기 전에 이용 가능한 모든 옵션이 표시됩니다.

결제는 안전한 결제 제공업체와 당사의 전자상거래 플랫폼을 통해 처리됩니다.

Belvria는 귀하의 전체 카드 정보를 직접 저장하지 않습니다.

별도로 명시되지 않는 한, 프로모션 코드는 일반적으로 다른 할인 코드나 혜택과 함께 사용할 수 없습니다.

구체적인 프로모션 약관은 해당 혜택을 제공할 때 명시됩니다.

할인 코드는 일반적으로 결제가 완료되기 전에 입력해야 하며, 항상 소급하여 적용할 수 있는 것은 아닙니다.

유효한 프로모션에 문제가 발생한 경우 고객 지원팀에 문의해 주세요.