배송 추적 정보는 항상 실시간으로 업데이트되지는 않습니다. 발송 후 첫 스캔 기록이 표시되기까지 시간이 걸릴 수 있으며, 국제 배송물은 간혹 며칠 동안 새로운 추적 업데이트 없이 이동할 수 있습니다.

비정상적으로 오랜 기간 동안 배송 상태에 변동이 없다면 고객 지원팀에 문의해 주세요.

먼저 배송 장소 주변, 가족 구성원이나 이웃, 건물 안내 데스크 또는 컨시어지, 지정된 안전한 장소나 무인 택배 보관함을 확인해 보시기 바랍니다.

경우에 따라 배송업체가 실제 최종 배송이 이루어지기 직전에 소포를 배송 완료로 표시할 수 있습니다.

그래도 주문하신 상품을 찾을 수 없다면 배송업체와 당사의 고객 지원팀에 문의해 주세요. 다음 단계를 안내해 드리겠습니다.

통관 절차, 배송업체 운영, 공휴일, 악천후 또는 현지 우편 사정으로 인해 간혹 배송이 지연될 수 있습니다.

예상 배송 기간보다 소포 배송이 상당히 오래 걸리는 경우, 주문 번호와 함께 문의해 주세요. 배송 추적 정보를 확인해 도와드리겠습니다.

소포가 분실되었을 수 있다고 생각되면 고객 지원팀에 문의해 주세요.

배송 추적 정보를 검토한 후, 필요한 경우 배송업체에 조사를 요청하고 적절한 해결 방법을 결정하겠습니다.

일부 운송업체 및 특급 배송 서비스는 사서함, APO, FPO 또는 DPO 주소로 배송을 지원하지 않을 수 있습니다.

운송업체 제한이 적용되는 경우 주문이 대신 현지 우편 서비스를 통해 배송될 수 있으며, 특급 배송을 이용하지 못할 수 있습니다.

예, 결제 시 지원되는 경우 가능합니다.

외딴 지역, 섬 및 일부 지역으로의 배송은 당사 웹사이트에 표시된 일반 예상 기간보다 더 오래 걸릴 수 있습니다.

일부 지역에는 추가 운송업체 수수료 또는 배송 제한이 적용될 수 있습니다.

현지 우편 절차에 따라 일부 소포는 가까운 우체국, 무인 택배함 또는 지정된 수령 장소에서 찾아가야 할 수 있습니다.

최신 배송 안내를 확인하려면 배송 추적 정보를 계속 확인하시기 바랍니다.

주문 상품이 발송되면 배송 추적 정보가 포함된 배송 확인 이메일을 받게 됩니다.

아니요. 예상 배송 기간은 주문이 발송된 후부터 시작됩니다.

배송 전에 주문 처리에 영업일 기준 1~3일이 추가로 소요될 수 있습니다.

특정 배송지에서는 특급 배송을 이용할 수 있으며, 이용 가능한 경우 결제 시 표시됩니다.

이용 가능 여부, 배송 기간 및 요금은 배송지에 따라 달라질 수 있습니다.

주문을 변경하거나 취소해야 하는 경우 가능한 한 빨리 문의해 주세요.

주문이 접수되면 곧바로 준비를 시작하므로, 주문 처리 과정이 시작된 후에는 변경을 보장해 드릴 수 없습니다.

주문이 발송된 후에는 더 이상 취소할 수 없습니다.

주문이 완료되면 추가 상품을 더하거나 기존 결제 수단으로 다시 결제할 수 없습니다.

다른 상품을 구매하시려면 별도로 주문해 주세요.